Política de Reembolso
HIFILAT SmartAudio Manager · Vigente desde: junio de 2026 · Última actualización: octubre de 2026
Quién procesa el pago y los reembolsos
Las compras de HIFILAT SmartAudio Manager se procesan a través de nuestro vendedor autorizado, FastSpring (Bright Market, LLC, o la entidad de su grupo que figure en tu comprobante según tu país), que actúa como Merchant of Record: es el vendedor del producto y gestiona el pago, los impuestos aplicables y las solicitudes de reembolso, conforme a su propia política y a la legislación del país de residencia del usuario. La versión para Windows de Microsoft Store es gratuita; la licencia completa se compra a través del mismo vendedor autorizado. Si en el futuro HIFILAT se vende por otro canal, como una tienda de aplicaciones, esta política indicará las reglas de ese canal antes de que compres por él.
Prueba HIFILAT gratis antes de comprar
Antes de comprar, el Software se ofrece con una prueba gratuita por uso (Versión de Prueba), que permite evaluarlo sin costo ni compromiso. Te recomendamos utilizarla antes de comprar.
Derecho a retracto
En Chile. Tu licencia de HIFILAT es un servicio: te da el derecho a usar el Software, y su prestación comienza en el momento en que te entregamos tu clave de licencia, lo que te confirmamos en el mismo correo de entrega. Por eso, y porque te lo informamos junto al precio antes de que pagues, esta compra no tiene derecho a retracto (art. 3 bis, letra b, de la Ley 19.496, y arts. 5 y 6 del Decreto N.º 52, de 2022, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, publicado en el Diario Oficial el 27 de agosto de 2024).
En la Unión Europea. Antes de pagar, FastSpring te pide que consientas expresamente la entrega inmediata del contenido digital y que reconozcas que, con ella, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días; el correo de entrega te lo confirma. Si no se te pidió ese consentimiento, conservas los 14 días.
En otros países. Se aplican las normas imperativas de protección al consumidor de tu país.
En todos los casos, antes de comprar pudiste evaluar el producto con la Versión de Prueba gratuita.
Tu garantía legal se mantiene intacta
Lo anterior no afecta tu garantía legal: si el Software está defectuoso o no funciona como se ofrece, conservas todos los derechos que la legislación de protección al consumidor de tu país te reconoce de forma imperativa. Nada en esta política limita esos derechos.
Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a contacto@hifilat.com con tu número de pedido. Como tu compra la procesó FastSpring, gestionaremos tu solicitud con ellos conforme a su política y a la ley aplicable.